MODELAMIENTO DE PROCESOS DE NEGOCIOS CON BPMN-01
Una encuesta reciente realizada por la Queenland University of Technology entrega antecedentes interesantes respecto al uso de BPMN en empresas de diversos tipos en varios países del mundo y, en particular, Chile.
BPMN (Business Process Modeling Notation) es un estándar que está siendo impulsado y perfeccionado por el OMG (Object Management Group), los mismos que están detrás de UML, BPEL y otros estándares.
La encuesta fue realizada durante cuatro meses de 2007 y fue distribuido a través de diversos canales, tales como ABPMP, BPTrends, BPM-Roundtable.com, BPM-Netzwerk, Tibco Community, Eclipse Newsgroup y otros. En total se recibieron 590 respuestas de más de treinta países. En la figura siguiente se muestra la distribución de respuestas por país y por continente.
Hacemos notar la relativa importancia de Chile en las respuestas con un 2,7% del total y más usuarios respondiendo que países como India, Inglaterra y otros países europeos, Brasil y varios otros. Esto señalaría una relativamente alta penetración de BPMN en el país, lo cual también apuntaría a una creciente sofisticación en el diseño de procesos de negocios en nuestro medio. Esto podría estar explicado, en alguna medida, por el MBE (Master in Business Engineering) del Departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad de Chile, que desde 2003 ha educado cientos de profesionales en el diseño de negocios y sus procesos, habiendo adoptado hace dos años BPMN como estándar de modelamiento.
Tanto profesionales de negocios (con un 51%) como de TI (con un 49%) son usuarios del referido lenguaje de modelamiento.
En cuanto al tipo de uso, 36% usan sólo los elementos más básicos de la notación, 37% usan una parte importante de las capacidades de la misma y un 27% usa todas las funcionalidades.
En relación a las herramientas utilizadas, en el siguiente cuadro se muestra la proporción de uso de diferentes opciones:
Las funcionalidades de las herramientas más usadas, tal como se muestra en el cuadro anterior, son el repositorio de modelos, el browser de modelos y otros que permiten facilitar la navegación en un conjunto complejo de modelos.
Los usuarios están satisfechos con el lenguaje, ya que se desempeña bien en proyectos de rediseño de procesos, tiene una buena facilidad de uso y el soporte de muchas herramientas. Sin embargo, se observan necesidades de mejora en varios aspectos, tales como el soporte de reglas de negocios, la posibilidad de modelamiento organizacional y la necesidad de simplificar diversos símbolos para gateways, conectores, groups y eventos.
Sería interesante conocer casos de usuarios de BPMN en Chile, más allá de las del MBE, para intercambiar experiencias respecto al uso del lenguaje y construir una base de conocimiento que permita promover su uso y que los nuevos usuarios del mismo se beneficien de tal experiencia.
Desde ya, este Blog queda abierto para los que quieran comunicar cualquier información de este tipo.
Dado que muchas de estas herramientas tienen ciertos costos asociados y cuesta mas o menos hacerse una idea de cual escoger entre tanta oferta, he aqui un par de recomendaciones luego de haber probado mas del 50% de las listadas mas arriba.
Bizagi - http://www.bizagi.com/esp/
Es una herramienta gratuita, muy poderosa compatible con windows (solamente) basada en la nueva GUI de Office 2007 y con el estandar BPMN 1.1 completo incluido en ella.
Lo mejor de la herramienta es la facilidad para modelar, ya que es muy intuitiva y permite ir agregando las formas de un flujo con un solo click, autoordenando las figuras y permitiendo la seleccion grafica de la simbologia BPMN. Una de las cosas mas notables, es que se pueden escribir las propiedades en las figuras y luego el software es capaz de genrar un documento de Word con el diagrama general, los subdiagramas, las figuras, una tabla de contenidos y un listado ordenado de actividades y flujos con las propiedades especificadas en el diagrama, con lo que el documento de procesos se hace automaticamente, ahorrando mucho tiempo.
Lo interesante es que la parte “pagada” de la plataforma (motor de reglas, srvidor) permite agregar al mismo modelador la funcion para especificar los datos y las entradas, con lo que se crean automaticamente los formularios y las tablas necesarias para hacer un deployment de aplicación con cero codigo, con lo que la herramienta se transforma en una suite BPM completa capaz de pasar directo del diagrama BPMN al software.
La otra suite que me parecio muy interesante, sobre todo por la integración que esta teniendo con otros software Open Source es:
Intalio - http://www.intalio.com/
Esta suite BPM 2.0 como ellos la han llamado, tiene la gracia de ser Open Source, pero con la posibilidad de adquirir la version enterprise con una gran cantidad de garantias.
La suite realmente es muy completa y en su version Open, incluye todo lo que un ingeniero de negocios podria querer. Algunos de sus puntos fuertes son:
- Incluye un Diseñador visual BPMN
- Genera Codigo BPEL
- Incluye un motor BPEL
- Incluye un motor de workflow
- Permite la generación de aplicaciones sin codigo, es decir funciona como una CASE
- Su interfaz es amistosa (web 2.0)
- Genera web services on-the-fly para integracion de aplicaciones (orquestacion)
- Incluye BAM (Monitoreo de Actividades)
En suma, una herramienta que no puede dejar de mirarse, instalarse y probarse.
Personalmente yo utilizo bizagi para modelar y presentar documentos a mis clientes, causando una muy buena impresion por su elegancia y claridad. Actualmente estoy probando intalio para automatizar algunos procesos administrativos, asi que espero actualizarlos en como me va con eso.
Saludos.
Andrés
Estimado Oscar:
luego de más de un año, vuelvo a leer sus investigaciones. Siento que soy el único responsable de este “alejamiento”, pues no pierdo oportunidad de mencionar sus estudios en materia de Ingeniería de Negocios. Ocurre que estos últimos meses, me embarqué en un proyecto para construir herramientas que sirvan para “GOBERNAR” los desafíos que plantea Ud.
Preocupado por conocer las bases que me perimitieran encarar este desafío, debo reconocer que no terminé de leer su libro, puede que ahora sea el momento? Pues parto la semana próxima al evento de ICT 2008 en Lyon, Francia. Voy convencido de lograr las condiciones que me permitan fortalecer el esfuerzo que hemos realizado con un grupo de jóvenes profesionales en diferentes áreas, pues solo con informáticos es imposible lograr el nivel de herramientas que se requiere.
De resultarle interesante? le pongo a su disposición nuestras investigaciones y avances en materia de lograr lo que hemos llamado el PSDF (Process Solution Development Framework), entorno que parte de la premisa de “conocer la organización”, para luego definir, analizar y mejorar sus procesos, en definitiva GOBERNAR la gestión integralmente y alineada a sus productos resultantes.
Mi casilla es ccgonella@gmail y vayan pues mis felicitaciones por todos sus esfuerzos.
Desde Misiones, Argentina, lo saluda atte.
Carlos C. Gonella Stella
Buenos dias, Dr. Oscar Barros…
Felicidades por sus articulos, me han servido mucho y me han apoyado en mi trabajo…
Tengo el siguiente dilema:
Se esta utilizando Intalio en la version Open Source para la orquestacion de tareas humanas, pero hemos tenido algunos inconvenientes con la herramineta, entre los cuales se encuentra la posibilidad de poder regresarse a una actividad o tarea anterior ya completada. Desconozco si ha manejado a fondo esta herramienta en donde me pudiera orientar.
Agradezco de antemano sus atenciones y quedo en espera de sus comentarios.
Saludos,
Lilian Robles
Queretaro, Mexico.