En el MBE aspiramos a enfrentar el diseño de los negocios con modelos formales que permitan representar las opciones de estructuras de procesos que llevan a la práctica una estrategia y un modelo de negocio asociado. Asimismo, para cada proceso de la estructura o arquitectura queremos generar modelos, también formales, que representen el diseño de […]
En el MBE se han utilizado con éxito, en cientos de proyectos, los patrones de procesos, los cuales permiten acelerar los proyectos de diseño de procesos y asegurar la calidad de tales diseños. La experiencia acumulada, que se ha documentado en el libro “Ingeniería de Negocios” y en múltiples proyectos incluidos en este blog, ha […]
Un estudio reciente de McKinsey, reporteado en El Mercurio del 16/12/09, muestra que la productividad de las organizaciones nacionales es deplorable y que existe un potencial de mejora importante de ésta si se mejoran las prácticas empresariales, el cual McKinsey estima en 25 puntos porcentuales, desde un nivel actual de […]
Este paper fue motivado por la columna “Punto de Vista”, publicada por Roger Burlton en BPTrends en Julio del 2009. Allí, el autor propone distintas perspectivas para el modelamiento de procesos –contexto, arquitectura, sus procesos y subprocesos- utilizando enfoques de modelamiento y herramientas diferentes para cada una de ellas. La propuesta de MBE concuerda con […]
En el contexto de la “Business Process Management Conference Europe 2009″ a realizarse en Londres, Inglaterra , los próximos 28, 29 y 30 de septiembre, el Profesor Oscar Barros moderará el panel de discusion de expertos “BPM with Lean and Six Sigma - Friends or Foes”.
El Panel estará compuesto por Paul […]
Paul Harmon, Editor Ejecutivo de BPTrends y autor del libro Business Process Change dictará un seminario de un día, el 22 de Octubre, en el Magíster en Ingeniería de Negocios (MBE) del Departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad de Chile.Este seminario revisará cómo y porqué muchas empresas en el mundo están desarrollando Arquitecturas […]
Desde mediados de abril, Ingeniería Industrial asesora a los hospitales Luis Calvo Mackenna (autogestionado) y San Borja Arriarán (en proceso de entrar a esa categoría) en la introducción de prácticas modernas de gestión, con el fin de que ambas instituciones utilicen sus recursos disponibles para atender a los pacientes en forma óptima. Además, existe una […]
En la misma idea de formalizar conocimiento que tienen los modelos de referencia de procesos, como SCOR, eTOM y nuestros patrones de procesos, se han desarrollado los llamados frameworks para diseñar Arquitecturas Empresariales (EA). Estos tienen como propósito proveer arquitecturas genéricas en un cierto dominio, por ejemplo hospitales, que puedan ser reutilizadas para diseñar en […]
Nuestra experiencia de modelamiento formal de procesos en cientos de proyectos del MBE nos ha llevado a identificar varios niveles de detalle de representación:
· Un primer nivel tiene que ver con la arquitectura de procesos de una empresa, la cual puede ser para todos los procesos de una empresa o una parte de ellos, que […]
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